Ouvidoria da Câmara de Nova Guarita apresenta Relatório de Gestão conforme orientações do TCE
A Ouvidoria da Câmara Municipal de Nova Guarita encaminhou aos vereadores o Relatório de Gestão, elaborado conforme as orientações do Tribunal de Contas, com o objetivo de dar conhecimento às atividades desenvolvidas ao longo do período.
No documento, a ouvidora Franciele Souza Silva da Maia destaca que a Ouvidoria exerce uma função contínua e preventiva, mantendo de forma permanente as atividades de atendimento, orientação, acompanhamento das demandas e organização dos canais institucionais, mesmo nos períodos em que não há registro de manifestações por parte dos cidadãos.
O relatório ressalta ainda que o Tribunal de Contas recomenda, de maneira permanente, o estímulo à participação dos usuários dos serviços públicos, como instrumento fundamental de transparência e de aprimoramento da gestão pública.
Entre as ações realizadas, estão a organização normativa da Ouvidoria, o fortalecimento dos canais de atendimento, a elaboração de relatórios administrativos, o apoio ao Conselho de Usuários dos Serviços Públicos e o planejamento de ações de melhoria. A ouvidora também informou que a Carta de Serviços da Ouvidoria está em processo de atualização e, após finalizada, será encaminhada para conhecimento do Legislativo.
A Ouvidoria permanece à disposição para atender a população e contribuir com o fortalecimento da participação cidadã e da transparência no âmbito do Poder Legislativo.
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